一次 Surface 送修经历

上星期刚说完 Surface,我的 Surface 就坏了,刚好就买了一个月。

我也不知道该说啥,就感觉很蛋疼,接下来就讲讲这次送修经历吧

出错

这学期打算好好学习,重新做人(补考重修的感觉真的不好),所以白天下课后我会找个空教室自习,整理笔记,这也是为什么入手了 Surface。

那天也是一个正常的下午,接近晚上的课时,我合上 Surface ,简单收拾了下,移步晚上要上课的教室。

晚上是数据库,我还没装,找好位置后我就打开 Surface 把下好的 ISO 文件打开准备安装。

但就在这时,电脑蓝屏了

一开始我没在意,认为就是正常的蓝屏而已,所以就等他自己重启,然而开机还没用一会儿,他又蓝屏了,而且还是同样的报错:

MEMORY_MANAGEMENT

这时我依然没有认为有什么问题,等待他重启,这次没有蓝屏,然而更严重的错误出现了:开始菜单打不开了(这里忘记拍了)

然后过了一会又蓝屏了,依然是同样的错误,这次我意识到了问题的严重性,搜索了一番错误的解决办法

然而没有用,有些方法甚至等不到他完成就又蓝屏了。

我也没办法了,只能用传统老办法:重置

然而系统提供的重置都会报错,到这我也没办法了,只能下课后回宿舍按照官方办法重装系统试试了。

下课后回到宿舍,按照官方指引,制作了一个还原盘,然而没用,还是报错,起初我还以为是 U 盘问题,换个了之后依然报错。

看到这里我决定用传统重装办法,不用他的专有固件,折腾到三点,总算开机了,然而还没等我开始装 Chrome ,电脑又蓝屏了,依然是同样的错误。

到这我已经疲惫不堪了,直接关机睡觉了。

送修

第二天起来看着方法都用完了,也就只能送修了,中午打电话给了客服,蛮顺利的,告诉客服相关信息,然后她就会安排快递来取件

效率还行,第二天下午就来了。同学的 Surface 之前也送修过,跟我说至少也得15天(工作日)。想到这我也就没管了,想着国庆节之前应该是没戏了。

但没想到昨天就送到了,但是并不像同学说的那般直接换了台新的,我的还是送去的那台,这还是隐隐让我有一丝担心。

不过还算好,用了一天了,还没蓝屏过,希望之后也别蓝屏了,真的太折腾人了

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